Política de privacidad

1. Quiénes somos

Marketplace Auto-Reply ("el Servicio") es una herramienta que ayuda a vendedores de Facebook Marketplace a responder mensajes y organizar sus interesados. Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE]. Contacto: [EMAIL DE CONTACTO].

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: email, nombre (opcional) y contraseña (guardada con hash irreversible; nunca en texto plano).
• Mensajes de tu chat de Marketplace: la extensión lee, dentro de tu propio navegador y solo en facebook.com, los mensajes de las conversaciones que tenés abiertas, con el único fin de generar la respuesta automática.
• Datos de tus interesados (leads): nombre, ciudad y teléfono que el comprador comparte voluntariamente en la conversación, más el mensaje original. Se guardan en tu panel, solo visibles para tu cuenta.
• Configuración: tus pautas del agente, integraciones (número de WhatsApp para alertas, webhook, planilla de Google) y el token que vincula tu extensión.

Nunca te pedimos tu contraseña de Facebook ni accedemos a tu cuenta de Facebook desde nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

Exclusivamente para prestarte el Servicio: generar respuestas, registrar tus leads, avisarte por los canales que vos configures y darte soporte. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros ajenos al Servicio.

4. Proveedores que participan

• Anthropic (Claude): procesa el texto de la conversación para generar la respuesta del agente.
• WhatsApp (vía Evolution API): si activás las alertas, te enviamos a TU número el aviso de cada lead.
• Google Sheets: si conectás tu Google, agregamos filas a la planilla que vos elijas. Solo pedimos permiso sobre hojas de cálculo; podés desconectarlo cuando quieras.
• Tu webhook: si configurás una URL propia, le enviamos tus leads ahí bajo tu responsabilidad.

5. La extensión de Chrome

La extensión corre únicamente en facebook.com (mensajes y Marketplace). Guarda en tu navegador (chrome.storage) tu token de conexión y tus preferencias. No recolecta historial de navegación, no lee otras pestañas y no inyecta publicidad. Propósito único: responder tus mensajes de Marketplace y registrar los datos de contacto que tus compradores comparten.

6. Retención y tus derechos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Podés pedir la eliminación completa de tu cuenta y sus datos escribiendo a [EMAIL DE CONTACTO]; también podés exportar tus leads en CSV desde el panel cuando quieras.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Los cambios relevantes se avisan por email.